Política de privacidad Eluantenis
Tu información personal protegida con transparencia y ética
Nuestra promesa de privacidad digital
En Eluantenis respetamos tu confidencialidad. Nuestra política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales conforme a las normativas vigentes en España y la UE.
Solo solicitamos la información estrictamente necesaria para prestarte servicios. Nunca vendemos datos personales y actuamos con transparencia en el tratamiento de la información.
Recopilación de datos personales
Recopilamos datos que nos proporcionas directamente y de forma automática al usar nuestro sitio para mejorar experiencia y seguridad.
Datos proporcionados directamente
- Nombre, apellidos y datos de contacto proporcionados al registrarte o contactar.
- Información intercambiada en emails, formularios y consultas online.
- Preferencias sobre servicios, comunicación y participación.
- Contenido de mensajes enviados a nuestro soporte o equipo comercial.
- Respuestas proporcionadas en encuestas y valoraciones.
Datos generados automáticamente
- Dirección IP y datos de navegación recogidos por cookies técnicas.
- Identificadores de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador.
- Métricas de visitas, tiempo de permanencia, clics y conversiones.
- Información sobre uso de funcionalidades interactivas del sitio.
- Datos recogidos por herramientas de análisis web para mejorar experiencia.
Tratamiento y uso de datos
Tus datos son usados solo para comunicaciones, prestación de servicios y mejora continua de nuestros sistemas.
- Gestión de consultas, presupuestos y soporte técnico.
- Personalización de navegación y contenido según preferencias.
- Envío de novedades y actualizaciones relacionados con tu interés.
- Prevención de fraudes y análisis de seguridad web.
- Análisis estadísticos para optimizar el sitio y nuestras campañas.
- Cumplimiento de obligaciones legales vigentes.
- Gestión de suscripciones a boletines informativos.
Compromiso real: Tu privacidad es prioritaria. No compartimos tus datos salvo obligación legal o necesidad operativa estricta.
Compartición de datos
No vendemos información personal. Solo compartimos cuando es necesario para prestar servicios, cumplir normativas o proteger nuestros derechos.
Proveedores autorizados
Trabajamos con terceros de confianza (hosting, soporte, analítica web) bajo contratos de confidencialidad estrictos.
Obligaciones legales y protección
Divulgamos datos solo ante requerimiento de autoridad competente o para preservar derechos.
Estadísticas y anonimización
Usamos estadísticas agregadas y anónimas sin identificar usuarios personales.
Derechos sobre tus datos
Tienes acceso, rectificación, borrado y portabilidad de tus datos, así como derecho a limitar y oponerte al tratamiento.
- Solicitar copia de tus datos almacenados por Eluantenis.
- Corregir cualquier dato personal erróneo o incompleto.
- Solicitar el borrado total de tus datos personales.
- Recibir tus datos en formato estructurado para uso externo.
- Oponerte en cualquier momento a ciertos tratamientos.
- Limitar el uso bajo determinadas circunstancias legales.
Solicita tus derechos escribiendo a nuestro email o canal de contacto específico, indicando tu identidad.
Seguridad de la información
Usamos medidas técnicas y organizativas modernas para salvaguardar tu información personal en nuestros sistemas.
Controles técnicos
- Encriptación de datos sensibles en comunicaciones y almacenaje.
- Actualizaciones y parches regulares de sistemas y software.
- Firewalls y sistemas de prevención de intrusos aplicados al hosting.
- Monitorización continuada ante amenazas cibernéticas.
Salvaguardas organizativas
- Limitación de acceso a información según función y necesidad.
- Capacitación periódica en privacidad a nuestro equipo.
- Política interna de contraseñas robustas y doble autenticación.
- Procedimientos claros para manejo de incidencias y peticiones de usuarios.
Conservación de datos
Solo guardamos datos durante el tiempo necesario para la finalidad recogida conforme a la ley.
- Datos de la cuenta conservados mientras la relación esté activa.
- Datos de navegación y preferencias almacenados sólo lo necesario.
- Historial de comunicación guardado según obligación legal.
- Facturación almacenada el plazo exigido por normativas fiscales.
- Consentimiento para campañas es revisable y fácilmente revocable.
Tras finalizar la relación, los datos personales se eliminan salvo requisitos legales de conservación.
Transferencias internacionales de datos
Solo transferimos datos fuera de la UE cuando el país destino ofrece garantías equivalentes a la normativa española.
- Usamos cláusulas contractuales tipo para salvaguardar datos.
- Solicitamos consentimiento expreso antes de cualquier exportación.
- Colaboramos solo con proveedores certificados por privacidad.
- Supervisamos que cumplan normas europeas de protección.
Gestión de cookies y trackers
Utilizamos cookies para el correcto funcionamiento del sitio, analizar tráfico y mejorar experiencia de usuario. Puedes gestionar su uso en cualquier momento.
Tipos principales de cookies
- Cookies técnicas imprescindibles para servicios básicos.
- Cookies para medir y analizar uso anónimo de la web.
- Cookies para adaptar contenido a tus intereses.
- Cookies para recordar preferencias y facilitar navegación.
En el panel de gestión puedes modificar tus preferencias de cookies de forma sencilla.
Cambios en la política de privacidad
Las modificaciones importantes se comunicarán con antelación y estarán siempre visibles en esta página.
- Envío de emails a usuarios suscritos.
- Aviso destacado en la web ante cambios sustanciales.
- Revisión periódica y registro de cambios en las políticas.
- Acceso público a versiones anteriores.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al tanto de actualizaciones.
Contacto privacidad y dudas
Para cualquier consulta o solicitud sobre privacidad, escríbenos desde la sección de contacto o vía email.
Eluantenis
40 Paseo de la Castellana, 28046 Madrid Spain
Teléfono: +34 924-85-9640
Correo: content@eluantenis.sbs
Última revisión: 27 de abril 2026
Vigente desde: 27 de abril 2026
